Assurez-vous de bien disposer d'un compte sur Woxxo et demandez à recevoir pour cela par mail le rappel de votre votre combinaison d'accès. Pour éviter les problèmes de fonctionnement, nos services contrôlent régulièrement tous les comptes des titulaires de la centrale : votre combinaison (identifiant + mot de passe) peut avoir changée ou votre compte peut avoir été supprimé si les informations y figurant apparaissaient trop parcellaires ou si votre dernier usage de la centrale était trop ancien.

 Vérifiez que vous saisissez de façon exacte votre combinaison d'accès à la centrale : pas d'espace, pas de ponctuation, pas de caractère accentué, pas de confusion entre la lettre O et le chiffre 0... Veuillez respecter à la saisie les caractères en majuscules et en minuscules. Si votre identifiant ou votre mot de passe comporte des espaces, des ponctuations ou des caractères accentués, et que vous rencontrez un problème pour ouvrir votre compte, nous vous prions de nous adresser un mail comportant votre combinaison pour que nous puissions corriger vos éléments.

 Pour accéder à votre compte sur Woxxo, votre ordinateur ne doit pas être configuré selon des paramètres de protection, de sécurité et de confidentialité trop restrictifs. La centrale utilise des applications standards d'authentification, non nuisibles et non intrusives, comparables à celles de la majorité des services en ligne proposant des accès par combinaison. Nous ne récupérons aucune information à votre insu. Néanmoins, votre configuration doit permettre l'exécution de nos codes. Selon votre environnement informatique, nous vous conseillons donc en particulier :

1) de contrôler les paramètres de votre navigateur web touchant à la sécurité (sous Internet Explorer : Outils > Options Internet > Sécurtié) et à la confidentialité (sous Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité) en choisissant dans les deux cas le niveau "Moyen" pour vous permettre une navigation sûre et pratique sur internet,
2) de contrôler les tolérances de vos logiciels de protection (firewalls, antivirus) et de votre navigateur web en autorisant de manière systématique votre accès à Woxxo (sous Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité > Bouton ou cadre "Sites Web" > Modifier la gestion > Toujours autoriser : "www.woxxo.com").
3) de tenter d'ouvrir votre compte sur la centrale à partir d'un autre ordinateur si vous le pouvez, situé au mieux à l'extérieur de votre réseau informatique usuel, pour vérifier que le problème que vous rencontrez n'est pas lié à une configuration logicielle propre au poste que vous utilisez ou à son réseau.
4) de tenter d'ouvrir votre compte sur la centrale à partir de votre ordinateur mais en utilisant un autre navigateur web que votre logiciel courant, pour vérifier que le problème que vous rencontrez n'est pas lié à une configuration spécifique de ce dernier.

 Comme acheteur, si vous avez un projet d'achat et si vous êtes en démarche active de sélection d'un prestataire ou d'un fournisseur, votre compte vous permet de diffuser gratuitement votre demande de devis à l'ensemble des entreprises spécialisées et de recevoir les meilleures propositions en direct des professionnels les plus adaptés à votre besoin. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez la notice des acheteurs.

 Comme vendeur, c'est-à-dire si vous agissez comme prestataire ou fournisseur, votre compte vous permet de répondre de manière immédiate aux demandes de devis émises par les acheteurs pour proposer vos services ou vos produits, et d'être informé par mail des nouvelles demandes diffusées sur la centrale. Vous entrez en contact avec de nouveaux prospects. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la notice des vendeurs.